شروط العضوية

1. عن هذه الشروط

تنطبق شروط العضوية هذه ("الشروط") على عضوية أثيل الصحية التي تقدمها أثيل ("أثيل" أو "نحن") عبر موقع atheal.com وتطبيق أثيل. باشتراكك، فإنك توافق على هذه الشروط وعلى سياسة الخصوصية التي توضح كيف نتعامل مع معلوماتك الشخصية والصحية.

2. من يمكنه الاشتراك

• أن يكون عمرك 18 سنة فأكثر وأن تقيم في المملكة العربية السعودية.
• العضوية غير مصممة لفترة الحمل. إذا كنتِ حاملًا، ففريق متابعة الحمل هو المكان المناسب لرعايتك.
• إذا كنت تتلقى حاليًا علاجًا لمرض خطير (مثل علاج السرطان أو أمراض الأعضاء المتقدمة)، فالأولوية لفريقك المختص.
• توافق على تزويدنا بمعلومات صحيحة عنك وعن صحتك، حتى يتمكن فريقنا من تفسير نتائجك بأمان.

3. ماذا تشمل عضويتك

• فحص شامل مرة في السنة لأكثر من 100 مؤشر صحي: 63 قياسًا في الدم، وتحليل بول كامل، و22 مؤشرًا صحيًا مبنيًا على خوارزميات. القائمة الكاملة في صفحة المؤشرات الصحية.
• سحب العينة: سحب دم منزلي مشمول بدون رسوم إضافية في الرياض وجدة والدمام والخبر والقصيم، أو زيارة بدون موعد لأحد المختبرات الشريكة المعتمدة من سباهي في أكثر من 20 مدينة.
• نتائجك في تطبيق أثيل: نتائج الفحص الشامل تصل عادةً خلال 3 أيام من سحب الدم، ومدة الفحوصات الإضافية تختلف حسب كل فحص.
• مراجعة طبية: يراجع نتائجك أطباء أثيل السعوديون المرخّصون من الهيئة السعودية للتخصصات الصحية، ثم تستعرض نتائجك وخطتك مع فريق الرعاية في جلسة عبر الإنترنت.
• خطة صحية شخصية تشمل التغذية والحركة والنوم والمكملات عند الحاجة، والمؤشرات التي تستحق المتابعة.
• التواصل مع فريق الرعاية طوال سنة العضوية: يمكنك مراسلة فريق الرعاية بأي سؤال في أي وقت ومتابعة تقدمك في التطبيق.

4. ما لا تشمله العضوية

• إعادة الفحوصات. يحدد لك فريق الرعاية المؤشرات التي تستحق إعادة الفحص ومتى. إعادة الفحص ليست ضمن العضوية، ويحصل الأعضاء على سعر مخفّض لكل فحص لاحق.
• الفحوصات الإضافية مثل ApoB وLp(a) وPSA وSHBG والهوموسيستين اختيارية وبسعر منفصل.
• علاج الطوارئ أو الحالات الحادة أو العلاج الطبي المستمر. أثيل رعاية وقائية ولا يحل محل طبيبك.
• التأمين. العضوية غير مشمولة حاليًا بالتأمين الطبي.

5. السعر والدفع

سعر العضوية ١٬٧٦٠ ريال سنويًا شاملة ضريبة القيمة المضافة. يمكنك الدفع كاملًا أو على 4 دفعات بدون فوائد، كل دفعة ٤٤٠ ريال، عبر تابي أو تمارا، وتخضع خطط التقسيط أيضًا لشروط مقدم الخدمة. السعر الظاهر عند الدفع وقت اشتراكك هو السعر الذي تدفعه لسنة العضوية تلك.

6. مدة العضوية والتجديد

تغطي عضويتك سنة عضوية واحدة. لا تتجدد العضوية تلقائيًا، ولن نخصم منك أي مبلغ آخر إلا إذا اخترت الاشتراك لسنة أخرى.

7. الاسترداد

إذا لم تكن راضيًا أو لم تجد قيمة في عضويتك، يمكنك طلب استرداد المبلغ كاملًا. لطلب الاسترداد راسلنا على care@atheal.com أو عبر واتساب. يُعاد المبلغ إلى وسيلة الدفع الأصلية، والمدفوعات عبر تابي أو تمارا تُسترد عن طريق مقدم الخدمة نفسه.

8. سحب الدم والنتائج

• يُرجى الصيام من 8 إلى 12 ساعة قبل سحب الدم (الماء مسموح) واتباع خطوات التحضير التي نرسلها لك، لأن عدم الصيام قد يؤثر على بعض النتائج.
• تُحلَّل العينات في مختبرات سعودية معتمدة من سباهي. وكما في أي فحص مخبري، قد تحتاج بعض النتائج أحيانًا إلى إعادة، مثلًا إذا تعذّر تحليل العينة.
• إذا كانت إحدى النتائج خارج النطاق، يشرح لك فريق الرعاية معناها وما الذي تبدأ به. وإذا احتجت إلى رعاية متخصصة، نوجّهك إلى الخطوة المناسبة.
• إذا احتاجت نتيجة إلى اهتمام عاجل، يتواصل معك فريقنا خلال 8 ساعات من اطلاعه عليها ويوضح لك الخطوة التالية.

9. إخلاء المسؤولية الطبية

يساعدك أثيل على فهم صحتك واتباع خطة وقائية مع أطباء مرخّصين. أثيل ليس رعاية طوارئ ولا يحل محل طبيبك. استشر طبيبك قبل بدء أي دواء أو إيقافه أو تغييره. إذا كانت لديك أعراض تقلقك فاطلب الرعاية الطبية، وفي حالات الطوارئ اتصل بـ 997 أو توجّه إلى أقرب قسم طوارئ.

10. تطبيق أثيل

نتائجك وخطتك وفريق الرعاية كلها في تطبيق أثيل، المتوفر حاليًا على iPhone. يُرجى الحفاظ على سرية بيانات حسابك وإبلاغنا إذا اعتقدت أن شخصًا آخر دخل إلى حسابك.

11. خصوصيتك

نتعامل مع معلوماتك الشخصية والصحية كما هو موضح في سياسة الخصوصية. تُخزَّن البيانات الصحية بشكل أساسي داخل المملكة العربية السعودية وفق نظام حماية البيانات الشخصية.

12. التغييرات على هذه الشروط

قد نحدّث هذه الشروط مع تطور العضوية، وسننشر النسخة الجديدة على هذه الصفحة مع تاريخها. لا تؤثر التغييرات على سعر أو محتوى سنة عضوية دفعت قيمتها مسبقًا.

13. القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية.

14. تواصل معنا

لأي سؤال عن هذه الشروط أو عضويتك: care@atheal.com أو واتساب ‎+966 55 223 7267. السجل التجاري 7052138422 · الرقم الضريبي 314317436900003.